Як не попасти на розвод в автосервісі: 5 схем, які використовують майстри
Кожен водій хоча б раз у житті стикався з ситуацією, коли в автосервісі рахунок виявляється більшим, ніж очікувалося. Або ж після «ремонту» машина працює ще гірше, ніж до нього. На жаль, шахрайство в автосервісах – не рідкість, і деякі майстри використовують хитрі схеми, щоб змусити клієнта заплатити більше.
Розглянемо 5 популярних схем обману та як їх уникнути.
-
"Терміново потрібно міняти!" (Нав’язування непотрібних послуг)
Як працює схема:
Ви приїжджаєте на планове ТО або з конкретною проблемою, а майстер каже:
✅ "Ой, у вас підтікає масло, потрібно замінити прокладки!"
✅ "Амортизатори вже на межі – давайте міняти!"
✅ "Гальмівні колодки стерлися, а ще треба міняти диски!"
Насправді ж багато таких «проблем» надумані або не потребують негайного втручання.
Як не попастися:
- Попросіть показати старі деталі, які потрібно замінити.
- Перевірте самостійно або в іншого майстра, чи дійсно проблема існує.
- Якщо вас кваплять із рішенням – це підозріло.
-
"Ми все зробимо, не хвилюйтеся!" (Підміна запчастин на дешеві аналоги)
Як працює схема:
Ви платите за оригінальні запчастини, а вам встановлюють дешевші аналогові або навіть б/у деталі. Наприклад, замість Bosch, Brembo чи NGK – підробку з Китаю.
Як не попастися:
- Наполягайте, щоб заміну деталей проводили у вашій присутності.
- Попросіть повернути старі запчастини – це ускладнить підміну.
- Купуйте запчастини самостійно, а в автосервісі оплачуйте тільки роботу.
-
"Ми знайшли ще одну проблему!" (Ремонт того, що не ламалося)
Як працює схема:
Ви залишаєте авто на день, а потім вам дзвонять:
- "Під час ремонту ми виявили ще одну проблему!"
- "Якщо не відремонтувати зараз, буде ще гірше!"
Часто така "додаткова поломка" або зовсім не існує, або є дрібницею, яку можна відремонтувати набагато дешевше.
Як не попастися:
- Попросіть фото або відео доказ поломки.
- Скажіть, що хочете поцікавитися в іншого майстра – якщо майстер починає нервувати, значить, щось не так.
-
"Ціна змінилася після ремонту" (Завищення вартості робіт)
Як працює схема:
Спочатку вам кажуть одну суму, а після ремонту ціна раптово зростає:
✅ "Ми витратили більше часу, ніж планували!"
✅ "Довелося замовляти додаткові деталі!"
✅ "Замість 3 літрів масла пішло 5!"
Як не попастися:
- Уточнюйте вартість ремонту до початку робіт і вимагайте фіксовану ціну.
- Попросіть розписати всі витрати, включаючи вартість запчастин, роботи та додаткових матеріалів.
-
"Ми все перевірили!" (Неробота, за яку беруть гроші)
Як працює схема:
Вам кажуть, що перевірили ходову, діагностували електрику, "все почистили", але насправді ніякої роботи не зробили.
Як не попастися:
- Вимагайте звіт або роздруківку діагностики.
- Якщо чистили систему або замінювали рідини – перевірте особисто.
- Використовуйте знайомі або перевірені СТО, а не першу-ліпшу майстерню.
Як знайти чесний автосервіс?
✅ Відгуки – перевіряйте коментарі реальних клієнтів, особливо на Google Maps або в автоспільнотах.
✅ Рекомендації друзів – якщо хтось давно обслуговується в одному сервісі, це хороший знак.
✅ Прозорість – хороший автосервіс не боїться показати процес роботи і відповісти на всі запитання.
✅ Гарантія на роботи – надійні СТО дають гарантію 3-6 місяців на замінені деталі та ремонт.
Висновок: як не стати жертвою розводу?
- Будьте уважні, коли вам щось нав’язують.
- Завжди запитуйте деталі та вимагайте пояснень.
- Не залишайте авто в незнайомих майстернях.
- Контролюйте процес і просіть звіт про виконані роботи.
А вас коли-небудь намагалися обдурити в автосервісі? Розкажіть у коментарях!
